Le cours Processus de marketing stratégique a pour objectifs d'exposer les étudiants(es) aux fondements conceptuels du TIM (Total Integrated Marketing) et à la recherche dans ce domaine.

Les thèmes suivants, entre autres, seront abordés : l'évolution du marketing et de sa logique; les raisons du TIM; le processus de création de valeur; les mythes et la réalité de l'influence du marketing dans l'entreprise; les cinq tâches du marketing stratégique selon le TIM; les réalités de la «fabrication» des stratégies de marketing; les décisions inter fonctionnelles, les sources d'interrelations entre le marketing et les autres fonctions et sous-fonctions et les obstacles : avec la finance, la gestion des opérations, les ventes, la recherche et développement, le service à la clientèle, la gestion des ressources humaines; le futur du marketing.