Les entreprises modernes consacrent des sommes énormes à l'acquisition de matériel et de logiciels et à la réalisation d'applications informatiques. Pourtant, les recherches ont montré que ces investissements ne sauraient porter fruit si, d'une part, il n'existe pas d'alignement entre la stratégie d'entreprise et la stratégie T.I. et, d'autre part, on ne transforme pas les processus en place à la fois pour les rendre plus efficaces et pour augmenter leur contribution à l'ajout de valeur.

C'est un rôle essentiel de l'expert en systèmes d'information que d'assister et de conseiller les entreprises dans leur choix des technologies qui non seulement répondront le mieux à leurs besoins d'affaires, mais aussi contribueront à leur donner un avantage concurrentiel. Dans un tel contexte, la maîtrise de diverses méthodes d'analyse et la capacité de choisir la méthode la plus appropriée à une situation donnée deviennent des atouts précieux. Ce cours a pour objectif premier de faire en sorte que l'étudiant possède cette maîtrise de méthodes et cette capacité de choisir.

1.Plus spécifiquement à la fin du cours, l'étudiant sera en mesure de :
2.Établir les bases d'un plan directeur des technologies de l'information ;
3.Modéliser un processus d'affaires ;
4.Maîtriser un logiciel (ou quelques logiciels) de modélisation de processus ;
5.Poser un diagnostic ;
6.Déterminer la ou les méthodes d'analyse les plus appropriées à un problème donné.